Despre noi:

Firma SC ALPROD SRL cu sediul în Târgu-Mureş, b-dul 1848, nr.4, telefon:  0773372804   

CUI: RO3258536 J26/82/1993   FIRMĂ PLĂTITOARE DE TVA

Preţurile de pe site au inclus TVA

(Vă rugăm să nu ne contactaţi pe acest număr de telefon pentru produse ale magazinului fizic din Târgu-Mureş).

Pentru produsele din magazinul de pe b-dul 1848, nr. 4, vă rugăm să trimiteţi e-mail la: comenzi@alprod.ro sau vă aşteptăm în showroom.

Termeni si condiţii:

Comandând de la SC ALPROD SRL vă obligaţi să furnizaţi date exacte şi corecte despre identitatea firmei dumneavoastră şi, de asemenea, vă daţi acordul de a emite factura fiscală fără semnătura dumneavoastră. Datele obţinute în urma completării formularelor de înregistrare au caracter strict confidenţial şi nu vor fi înstrăinate niciunui terţ. Putem folosi anumite date în scopuri publicitare şi de marketing. Înainte de prima comandă, veti fi rugaţi să ne furnizaţi o copie după CUI-ul societaţii.

Reguli de vânzare:

  • Modalităţile de comandă sunt: online direct pe site sau pe e-mail: comenzi@alprod.ro
  • Comenzile transmise până la ora 15:00 pot fi realizate în aceeaşi zi în funcţie de stoc
  • Livrarea mărfii se face prin intermediul curieratului rutier. Firma noastră livrează marfa implicit cu firma de curierat rapid Urgent Curier, Nemo Express, Sameday, DPD în funcţie de destinaţia cerută
  • Preţurile de pe pagina de internet nu includ cheltuieli de transport, costul tranportului fiind de 20 lei - taxă fixă pentru orice comandă până la pragul de 1000 lei. Pentru comenzile ce depăşesc suma de 1000 lei transportul este gratuit
  • Pentru realizarea primei comenzi adresaţi-vă departamentului vânzări pentru a se stabili modalitatea de plată
  • Articolele care pot constitui eventuale reclamaţii trebuie să fie împachetate în ambalajul original!

RETUR PRODUS O.G.34/2014

Conform legislatiei in vigoare, renunţarea la cumpărare este aplicabila doar clienţilor persoane fizice.

Produsele achizitionate la distanta se pot returna conform O.G. 34/2014

Conform legislatiei romanesti in vigoare, renuntarea la cumparare prin denuntarea unilaterala a contractului

Este aplicabila doar consumatorilor clienti persoane fizice (OG 34/2014

Consumatorul (Persoana Fizica), are dreptul as notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare,

Fara penalitati is fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului sau,

In cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului.

Conform ordonantei mai sus mentionate, politica de returnare a produselor in termen de 14 zile lucratoare

Se aplica numai persoanelor fizice is numai in cazul produselor livrate prin curier.

Pentru returnarea produsului trebuie as notificati in scris acest lucru, (e-mail)is

Trimite la adresa de email comenzi@alprod.ro . Numai cererile scrise se vor lua in considerare.

In maxim 14 de zile de la data returnarii va vom inapoia contravaloarea produsului in contul dumneavoastra 

Cheluielile de returnare is comisioanele bancare vor if suportate de cumparator is se vor scadea din

Suma de returnat.

Produsul va if returnat impreuna cu factura de achizitie is certificatul de garantie in original.

Produsul poate if returnat numai daca este in conditii perfecte, inclusiv ambalajul is accesoriile aferente.

Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, in termen de 5 zile lucratoare de la denuntarea

Contractului, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea. S.C ALPROD SRL

Va inapoia contravaloarea produsului in cel mult 14 de zile de la data denuntarii in scris a contractului.

Suma inapoiata reprezinta valoarea produsului din care se scade valoarea taxelor de ramburs is cheltuielile

De transport. Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri,

Zgarieturi, socuri etc. Incheierea contractului are loc in momentul emiterii facturii fiscale is nu la lansarea

Comenzii sau emiterea confirmarii automate de primire a acestei comenzi.

Conditii generale de returnare:

NU SE POT RETURNA URMATOARELE CATEGORII DE PRODUSE:

- Produse care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri

- Software, licente desigilate (Sisteme de operare, aplicatii, antivirusi etc.), jocuri desigilate.

- Produse aduse pe comenzi speciale.

Produsele care nu sunt conforme specificatiilor de pe site din momentul trimiterii comenzii se pot returna

Fara implicarea unor costuri suplimentare din partea clientului, in urma unei notificari scrise in care se va

Specifica natura lipsei de conformitate. Clientul poate solicita returnarea contravalorii produsului sau inlocuirea

NU SE POATE RETURNA PRODUSE CU RAMBURS. !!! 

Cu unul conform. Daca S.C. ALPROD SRL. Nu poate inlocui produsul cu unul conform, se va

Restitui contravaloarea produsului.

Ruperea sigiliului atrage imposibilitatea returnarii produsului. S.C. ALPROD S.R.L.

S.C. ALPROD S.R.L. Poate percepe taxe suplimentare pentru returnarea produselor uzate,

Deteriorate, fara ambalaj etc. Pentru readucerea lor la starea initiala, care pot avea o valoare intre 0

Is 50% din valoarea initiala a produsului.

Costul transportului produselor de la S.C. ALPROD S.R.L. Catre client is de la client catre

S.C.ALPROD S.R.L. Revine in responsabilitatea clientului.

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

1/ IMPACHETATI PRODUS BINE

2/ TRIMITETI PRODUS prin curier   LA ADRESA NOASTRA pe costul dumneavoastra de transport

ALPROD SRL,Targu-Mures B-dul 1848 nr:4

3/ DVS. PLATITI TRANSPORT RETUR

4/ NU TRIMITETI IN NICI O CAZ MARFA IN SISTEM "RAMBURS"

  DACA DVS.TRIMITETI O RETURE CU "RAMBURS" VA FII REFUZAT AUTOMAT

  SI RETURNEAZE AUTOMAT LA ADRESA DVS.

5/ IN MAXIM 14 ZILE DE LA DATA RETURNARII VA VOM INAPOIA CONTRAVALOARE

   PRODUSULUI.

  CONFORM LEGEA O.G.34/2014

 

Service si garantie:

Problemele de service si garantie se efectueaza la sediul firmei noastre. Costul transportului pentru returnarea catre service este asigurat de client. Costul transportului dupa remedierea problemei este asigurat de firma noastra doar daca a prezentat un defect si nu o nereusita de utilizare a clientului sau utilizare gresita.

Conditii generale de garantie:

1. Garantia produselor este de 12 luni pentru societati comerciale/ 24luni pentru persoane fizice.

2. Boxele pasive nu au garantie daca au bobinele arse.

3. Boxele active (amplificate) nu au garantie in urmatoarele conditi:

- semnalul de sunet trebuie sa fie de la un mixer pasiv, PC, notebook etc orice componenta care nu a fost deja amplificat sau distorsionat. In caz contrar amplificatorul isi pierde garantia.

- difuzoare nu au garantie daca bobinele sunt arse. LED-ul CLIP de pe amplificator nu are voi sa fie aprins mai mult de 3-5secunde. Se recomanda reglarea sunetului in funtie acestui LED si de preferabil ca el sa nu clipeasca deloc.

4. Masinile de fum nu au garantie in cazul in care vin infundate din cauza lichidului necorespunzator sau utilizarea fara curatare a rezervorului, doar partea electronica. Ele trebuie intretinute si curatate dupa fiecare utilizare cu solutii speciale care pot fi gasite la noi pe site (cod:160.670). Nu incercati sa utilizati cu apa sau chiar sa amstecati solutia de fum cu apa. Riscati infundarea aparatului.

5. Boxele portabile care contin acumulator modele gen: 170.080, 170.075, 170.070, 170.065, 170.060,170.073, 170.072

Acumualtorul are garantie de 3luni la nefunctionalitate totala si nu la pierdere a puteri.

Acumulatori se incarca o data pe luna obligatoriu chiar daca nu sunt folositi.boxa nu se depoziteaza la temperaturi sub 10 grade Celsius

NU este permisa descarerea completa a acumulatorului

Linkul : http://www.tronios.ro/sunet/boxe/sisteme-de-sunet-portabile.html

6. Laserele recomandam sa nu fie folosite mai mult de 1-2 ore incontinu.Garantia modulului laser este de 3luni.

7. Inainte de a trimite orice produs in service va rugam verificati siguranta de protectie la suprasarcina de pe aparat. In cazul in care siguranta e defecta ea trebuie doar inlocuita cu una noua. ACEST DEFECT NU TINE DE GARANTIA PRODUSULUI.